Retour & klachten

Retour bij klachten

Je hebt het recht om het product binnen 14 dagen na aankoop terug te sturen als het je niet bevalt. Heb je een klacht over een product? dit graag binnen 48 uur melden.

De artikelen moeten in nieuwstaat retour gestuurd worden, met kaartjes en zonder evt vlekken of haar.

Is dit niet het geval? Dan sturen wij de artikelen retour, de kosten hiervan zijn voor jouw eigen rekening.

Gepersonaliseerde items

De gepersonaliseerde items zijn hiervan uitgesloten. Deze kun je niet terugsturen. Deze artikelen zijn voor jou gemaakt nadat jij een bestelling hebt geplaatst. (Alle producten waarbij je een specifcatie kan kiezen)

Retourprocedure

Stuur het product terug naar: van Zuilen Dier & Kado
Parkstraat 24, 1791 CB den Burg.

Vermeld hierbij de reden van retour en het ordernummer.
Wij crediteren het bedrag van het product, de verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Let op:

Neem altijd contact met ons op, zodat we met je kunnen overleggen. Stuur je een product retour zonder contact op te nemen? Dan kunnen wij dit helaas niet behandelen.
Bij spoed kan je bellen naar: 0629305844